招 标 文 件
招 标 人:资阳聚阳置业有限公司
招标代理:资阳万兴工程建设项目招标代理服务有限责任公司(盖章)
日期: 2020 年 12 月 30 日
目 录
第一部分 招标公告
第二部分 技术规范及要求
第三部分 投标人须知
第四部分 其他事项
第五部分 主要设施设备的配置及说明
第六部分 投标文件附件
第一部分 招标公告
按照《国务院物业管理条例》、《前期物业管理招投标管理暂行办法》和资阳市房地产管理局相关文件及规定,资阳聚阳置业有限公司拟对 阳光·云溪谷项目的前期物业服务进行公开招标。兹公开邀请符合本招标公告要求的合格投标人以密封标书的方式参与投标。
一、项目基本情况
项目名称: 阳光·云溪谷
招标内容: 前期物业服务
建设单位: 资阳聚阳置业有限公司
本项目位于:四川省安岳县岳石路西段南山公园对面
本项目规划设计的物业类型为:住宅、商业,规划建设净用地面积: 43627.00 m2,总建筑面积:141608.35m2,总计:1093户。地上计入容积率的建筑面积:109066.39m2,共计12栋,其中:住宅建筑面积: 102916.55 m2,商业建筑面积:5231.80m2,门卫室建筑面积:17.96m2,物业服务用房:287.60 m2,业主委员会用房:30.86㎡,社区办公与养老合用房:553.16㎡,消防控制室建筑面积:28.46m2。地上不计容建筑面积:2424.67㎡,架空层建筑面积:1869.91㎡,抗震结构板建筑面积:554.76㎡。地下不计容建筑面积:30117.29㎡,地下机动车车库建筑面积:28471.25㎡,设备用房建筑面积:1646.04㎡,容积率:2.50,建筑密度: 24.96%,绿地总面积:15330.24㎡,绿地率:35.14%。规划建设机动车停车位 1026个(含184个访客车辆,27个地上机动车位,商业机动车位53个)。(本次招标不含社区办公用房及养老用房:330.26m2,物业服务由中标企业与业主另行协商。)
二、物业服务用房的配置情况
物业服务用房位于:2#楼,建筑面积为287.60㎡。
三、项目主要设施设备配置
项目主要设施设备配置说明详见招标文件。
四、投标单位资格要求
1、本次招标要求投标人须具备企业独立法人资格,具备物业服务能力,并在人员、设备、资金、服务质量等方面具有相应的能力,并在本项目所在地房地产主管部门备案,方可参与投标活动。
2、投标人至少有一个不低于本项目总建筑面积的在管项目,报名时需提供完整的物业服务合同复印件。
3、符合管理高层建设所必须的专业人员证书(特种设备安全管理员证及建(构)筑物消防员证)。
4、本次招标不接受联合体投标。
五、投标报名及招标文件的获取
1、凡有意参加投标者,请于 2020 年 12 月 30 日至 2021 年1 月 8 日上午9:00—11:00,15:00—17:00前到 资阳市雁江区碧水鹭洲小区12#楼1-4 持下列证件参与报名并接受招标人的资格审查:
(1)单位介绍信或授权委托书、有效身份证原件及加盖鲜章复印件;
(2)注册于中华人民共和国的企业法人营业执照副本原件及加盖鲜章复印件;
(3)不低于本项目总建筑面积的在管项目的物业服务合同原件及加盖鲜章复印件;
(4)符合管理高层建设所必须的专业人员证书(特种设备安全管理员证及建(构)筑物消防员证)原件及加盖鲜章复印件;持证人员购买
社保的凭证。
2、招标人在收到投标人报名资料后应在48小时内对投标人资格审查结果进行答复,经资格审查合格后,投标人可在资阳万兴工程建设项目招标代理服务有限责任公司购买招标文件,招标文件每套售价为人民币200.00元,售后不退。
3、招标人不提供邮购招标文件服务。
六、本项目投标保证金 10万元人民币(大写:壹拾万元人民币)。(具体详见投标人须知)
七、投标地点:资阳市雁江区碧水鹭洲小区12#楼1-4。
八、投标截止时间:2021 年 1 月 8 日 17 时 00 分,逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。
九、开标时间、地点:
1、开标时间:2021年 1 月 18 日 15 时 00 分
2、开标地点:资阳市雁江区碧水鹭洲小区12#楼1-4。
十、对本次招标提出询问的,请于2021年 1 月 8 日前与招标人或招标代理机构联系(技术方面的询问请以信函或传真的形式)。
十一、联系人及联系方式
联系人:资阳万兴工程建设项目招标代理服务有限责任公司
地 址: 资阳市雁江区碧水鹭洲小区12#楼1-4
座机电话:028-26077708
联系人: 李跃林
电 话: 15282242226
日期: 2020年 12 月 30 日
第二部分 技术规范及要求
一、物业服务的内容
(一)物业管理区域内物业综合服务内容和要求;
(二)物业管理区域内共用部位及共用设施设备运行和维修养护;
(三)物业管理区域内装饰装修管理;
(四)物业管理区域内公共秩序维护;
(五)物业管理区域内环境卫生维护;
(六)物业管理区域内绿化养护;
(七)物业管理区域内社区文化建设;
(八)物业服务的应急措施:
1、本建筑区划内突然断水、断电、天然气的应急措施;
2、消防应急措施;
3、治安应急措施;
4、电梯发生故障应急措施;
5、高空坠物应急措施;
6、暴风暴雨应急措施
7、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施。
二、物业服务要求
按照《资阳市住宅物业服务等级划分》中的四级服务标准配备物业服务力量。
住宅物业四级服务标准
(一)综合服务(应符合表1的规定)
表1 综合服务内容及要求
项 目 | 内容及要求 |
客户 服务 场所 | 1、有客户服务中心,至少应配置有办公桌、椅、饮水机、接待台、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、物业服务智能化系统。 2、公示有物业服务企业营业执照、资质证书(复印件)或其它管理人名录证书(复印件)、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息,物业服务事项、收费标准、报修电话、投诉电话等物业服务信息。提供特约服务的,应公示服务项目及收费标准。 3、客户服务中心工作时间至少12小时值班,其它时间物业管理区域内有值班人员。 4、公示有24小时服务电话。 |
人 员 | 1、从业人员中特殊工种按照相关规定取得职业资格证书。 2、实行项目经理责任制,1个物业管理区域配备1名专职项目负责人。项目负责人应取得物业服务项目经理证书或注册物业管理师执业资格证书。 3、从业人员及项目负责人应纳入资阳市物业服务信用信息档案管理系统、持有执业名册证书。 4、项目物业服务中心配备有客户人员,每人管理户数应不高于300户。 5、秩序维护人员最低配备标准:主出入口数×6+次出入口数×3+巡逻人员(物业管理区域总建筑面积÷30000平方米)×3+监控室数×3+2名机动人员。(按国家规定配置轮休人员)。 6、建筑物及其附属设施设备维护人员配备标准: 根据物业管理区域硬件配备的不同,应按照国家相关要求据实配备附属设施设备维护人员。 7、环卫维护人员配备标准: 环卫维护人员配备的最低标准不得低于1人/6000平方米。 8、绿化维养人员配备标准: 绿化维养人员配备的最低标准不得低于1人/2000平方米(绿地面积)。 9、物业服务合同约定的物业服务标准高于本指导标准的,按照合同约定的人数和要求进行配备。 10、从业人员统一着装,佩戴标志,规范服务,语言文明,主动、热情。 |
制 度 | 1、已制订含有管理规约、便民服务指南内容的业主手册。 2、有双方签订规范的(前期)物业服务合同,合同权利义务关系明确。 3、有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。 4、有突发公共事件应急预案。 5、有培训、考核体系。 6、有物业服务工作记录。 |
档 案 | 1、有物业服务档案管理制度,有电梯、消防等设施设备承接查验、运行、维修、养护档案资料。 2、档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。 3、有档案管理人员,并设置有档案资料室。 4、应用物业服务电子软件管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。 |
标 识 | 1、重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识。 2、有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识。 3、房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识清晰、明显。 4、标识的材质和设计风格应符合本项目的品质定位。 |
客户服务 | 1、每季度公示物业服务合同履行情况。 2、重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式告知业主。 3、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为,应劝阻并报告相关行政主管部门。 4、水、电急修20分钟内、其它30分钟内到达现场;由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知;维修回访率不低于30%。 5、业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复;投诉回复率不低于100%。 6、每年进行1次满意度调查,客户满意率不低于85%。 7、有宠物管理的标识和制度。 8、合同有约定的,按照合同约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。 9、有智能公共广播系统的,保证设备的正常运行,要定时播放背景音乐。 10、公共卫生间保持整洁,能正常使用,公共卫生间内的残疾人无障碍设施使用情况良好,无侵占、损坏等现象。 11、每年组织业主参观共用设施设备机房。 12、提供特约服务。 |
专项委托 服务管理 | 1、签订专项服务委托合同,明确各方权利义务。 2、专业服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求;操作人员应持有相应的职业资格证书。 3、专业服务企业人员进入物业管理区域内应佩戴标志。 4、对专项委托服务有监督及评价机制,有监督评价记录。 |
(二)共用部位及共用设施设备运行和维修养护(应符合表2的规定)
表2 共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求
项 目 | 内容及要求 | |
综合 管理 | 1、按照相关规定实施承接查验。 2、按照合同约定进行维护、保养。 3、有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案。 4、共用部位检查中发现的问题,应按照责任范围编制修缮计划,并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题,属于急修范围内,应在30分钟内组织到场维修。 5、特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。 6、雷电、大风、强降水等极端天气前,按照气象部门通知,及时告知业主采取相应的防范措施。 7、设备机房 (1)每月清洁1 次,机房整洁有序,室内无杂物; (2)设有挡鼠板,并按规定进行灭鼠; (3)在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具,确保完好有效; (4)设施设备标识、标牌齐全; (5)张贴或悬挂相关制度、证书; (6)记录齐全、完整。 8、运行、检查、维修养护记录应每月归档。 | |
共用 部位 | 1、房屋结构 每季度巡视1 次梁、板、柱等结构构件,外观出现变形、开裂等现象时,应建议相关业主申请房屋安全鉴定,同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。 2、建筑部件 (1)每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐; (2)每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等; (3)每季度检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚;室外屋面、散水等; (4)每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。 3、附属构筑物:每半月巡查1 次。 | |
共用 设施 设备
| 供水 系统 | 1、每半年至少应对二次供水设施进行1次清洗消毒,水质符合GB 5749的要求。 2、每日巡检1次供水设施,发现跑冒滴漏现象及时解决。 3、每日巡视2次水箱间、水泵房,检查设备运行状况。 4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。 5、不具备自动切换功能的,每2个月手动切换1次备用水泵。 6、每年检查3次水泵润滑情况,补充或更换润滑剂;每年养护1次水泵。 |
排水 系统 | 1、有防汛预案、配备有防汛物资。 2、排水设施:每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查,组织清理、疏通;每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。 3、污水泵:雨天每日巡视2次,平时每周巡视1次,检查设备运行状态;每周进行1次手动启动测试;每季度养护1次。 4、化粪池:每1年清掏1次,发现异常及时清掏。 | |
供配 电系 统及 照明 | 1、楼内照明:每周巡视2 次,一般故障1 日内修复;复杂故障5日内修复。 2、楼外照明:每周巡视1次,一般故障1日内修复;复杂故障1周内修复;每月调整1次时间控制器。 3、应急照明:每日巡视1次,发现故障,30分钟内组织维修。 4、发电机:每半月试运行1次,保证运行正常;每年活化1次蓄电池;每周巡视1次充电机和蓄电池。 5、每5年检验1次内部核算电能表。 6、路灯、楼道灯完好率应不低于90%。 | |
安全防范系统 | 1、物防 (1)外露管道等易攀爬处有防盗设施,如:防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等; (2)规范非机动车集中、有序停放; (3)物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全,使用正常; (4)落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查,及时排除安全隐患。 2、技防 (1)报警控制管理主机:每日检查1次,保障设备运行正常; (2)周界防范系统:每半月做运行状态测试1次,保障设备运行正常; (3)图像采集设备:每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能,保障设备运行正常; (4)摄像头:每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况,进行相应调校; (5)楼宇对讲设备:每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况,保障设备运行正常; (6)门禁管理设备:每月检查1次,保障设备运行正常; (7)技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题,应立即进行维修。 3、消防 (1)对消防器材一季度检查1次,发现问题及时报告相关单位。告知业主保持消防通道畅通; (2)在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路线指导图; (3)有消防安全责任制,明确各级岗位的消防安全职责; (4)有灭火和应急疏散预案,有义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;每年至少组织2次有员工、业主或使用人参加的消防演练; (5)对以下消防设施,应每周进行检查: a.火灾报警器的功能是否正常、指示灯有无损坏; b.消防泵房内的阀门、报警阀组、管道压力、供电是否正常; c.疏散通道、安全出口的防火门是否完好,常闭防火门是否处于正常状态; (6)对以下消防设施,应每月进行1次检查或试验: a.进行消防水泵启动运转,检查其运转是否正常; b.消防水泵接合器的接口及附件是否完好,有无渗漏、闷盖是否齐全; c.屋顶供水水箱的储水水位; d.消防泵房间的防火门是否完好; e.灭火器的压力是否达到要求、是否过期失效、是否生锈、是否无法启用; f. 室内消火栓内的设备及报警按钮、指示灯、报警控制线路功能是否齐全完好,有无故障、生锈、漏水,接口垫圈是否完整无缺。消火栓箱门是否完好无缺,是否能正常开启; (7)对以下消防设施,应每2个月进行1次检查或试验: a.火灾警报装置声光显示、消防控制设备的控制显示功能、应急照明、疏散指示标志等是否有效、是否处于正常状态。对主、备电源进行自动转换试验; b.进行消防电梯强制停于首层试验; c.对水流指示器进行功能试验,利用末端试水装置排水,水流指示器应动作,消防控制室应有信号显示,水力警铃应发出报警声,并应启动消防水泵。对报警阀旁的放水试验进行供水试验,验证系统的供水能力; d.喷头外观,发现有不正常的喷头应及时更换,当喷头上有异物时应清除; e.室外阀门井中进水阀、屋顶水箱阀门和管道中的阀门,核实其是否处于正常状态;f. 与火灾报警系统有联动功能的防火门(包括防火卷帘)能否联动,设施、设备间的防火门是否完好; g.防排烟系统是否处于正常状态; (8)发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告; (9)消防控制室设24小时值班,及时处理各类报警、故障信息; (10)发生火情立即报警,组织扑救初起火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作; (11)与有资质的消防维保单位签订消防维保合同,约定消防维保的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任; (12)有消防安全管理制度,每年对员工进行至少2次消防安全培训。每年对业主至少有2次消防安全宣传教育,可采用宣传栏、横幅、讲座等形式。 | |
电梯 | 1、电梯每年进行1次定期检验。电梯检验有效期届满前1个月,应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。 2、在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志;在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。 3、有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度。 4、电梯轿厢内有可视监控装置,语音提示广播,无线通讯装置等设施的应正常使用。 5、电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。 6、日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时组织排除。 7、与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同,约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。 8、配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员。每日至少检查1次电梯安全状况。每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训,保证其具备必要的安全知识。 9、有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案。发生电梯困人时应及时采取措施。 物业服务人员应在30分钟内到达现场,专业维修人员应在30分钟内到达现场。 | |
水景及游乐设施 | 1、每月进行1次防渗漏和防漏电检查,防止渗漏,做到用电安全。 2、使用期间每周巡查1次喷水池、水泵及其附属设施,每半月检查1次防漏电设施。 3、有安全警示标识。 4、每日巡查1次游乐设施,消除安全隐患。 |
(三)装饰装修管理(应符合表3的规定)
表3 装饰装修管理内容及要求
项目 | 内容及要求 |
装饰装修 管理 | 1、有装饰装修管理服务制度。 2、有装饰装修管理档案。 3、受理业主或使用人的装饰装修申报登记,与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议,告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。 4、装饰装修期间每日巡查1 次现场,发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的,应立即劝阻;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主、业主委员会或按照业主管理规约采取相应措施。 5、委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,在5天内清运,自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。 |
(四)公共秩序维护(应符合表4的规定)
表4 公共秩序维护内容及要求
项目 | 内容及要求 |
公共秩序 维护 | 1、出入口有专人24小时值班,有智能系统的实行住户刷卡进出方式。 2、对重点区域、重点部位每1小时巡查1次。 3、有外来人员管理制度,对来人来访进行询问登记。 4、有智能系统的要对机动车和非机动车实行刷卡进出管理,无智能系统的要实行发牌进出,车辆停放有序。 5、有大宗物品进出管理制度,实行大宗物品搬运进出登记管理。 6、安防控制室设专人24小时值守。 7、对违法犯罪行为立即报警,协助公安机关进行处理。 8、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗,每季度组织物管人员和秩序维护人员开展1次安全防范教育培训。 9、利用小区公告栏张贴安全防范宣传资料,每半年开展1次安全防范宣传活动。 |
(五)环境卫生(应符合表5的规定)
表5 环境卫生维护内容及要求
项目 | 内容及要求 |
生活垃圾的收集、清运 | 1、有垃圾收集容器。 2、每3天至少清洗1次垃圾收集容器(夏季2次/3日)。蝇、蚊孳生季节每3日喷洒1次杀虫药。 3、垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3,周边无散落垃圾。 4、垃圾中转点保持密闭和外围整洁。 5、垃圾清运车外观整洁。 |
物业 共用 部分 清洁 | 1、楼内 (1)大堂、一层候梯厅:每日清扫并清拖1次大堂、一层候梯厅地面;每周擦拭2次信报箱;每周擦拭1次大堂;每半月擦拭1次大堂、候梯厅墙面;每日巡视保洁2次大堂、一层候梯厅; (2)楼道、楼梯:每日清扫1次、每周清拖2次楼道、楼梯地面;每周擦拭2次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施;每季度除尘1次楼内灯具;根据地面材质,定期做地面清洗、养护;每日巡视保洁2次楼道、楼梯。 2、电梯轿厢:每日擦拭1次电梯轿厢门、面板;每日清拖1次轿厢地面;不锈钢或其它材料装饰的电梯轿厢,每月护理2次;石材装饰的电梯轿厢,每季度养护1次;每日巡视保洁3次电梯轿厢。 3、天台、屋面:每季度清扫1次天台,屋面;雨季期间,每半月清扫1次天台、屋面;每月巡查1次天台、内天井,有杂物及时清扫。 4、楼外道路及设施:每日清扫1次、巡视保洁3次,楼外道路无积水;每半月清洁1次楼外公共照明及共用设施;每2个月清洁1次雨篷、门头等。 5、水景:根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每日清洁1次水面。 6、有完善的消杀灭害服务方案和管理制度。配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知,投药位置有明显标识;定期进行消杀灭害,有相关记录。 |
(六) 绿化养护(应符合表6的规定)
表6 绿化养护内容及要求
项目 | 内容及要求 |
绿化养护 | 1、浇水养护 根据实际情况及时进行浇水,避免植物干旱;草坪根据长势和土壤情况适当增加浇水养护次数。 2、施肥 根据植物生长情况施肥,乔木每2年施肥1次至2次;灌木每年施肥1次至2次;地被和草坪植物每年施肥2次至3次;花坛植物根据生长情况进行追肥。 3、病虫害防治 根据病虫害发生规律,植物生长季节每2周至少检查1次病虫害情况,并根据检查结果防治病虫害。 4、整形修剪 乔木每年冬季修剪1次;灌木每年生长季节和冬季修剪1次;绿篱每年至少修剪3次;草坪的修剪根据草坪的生长情况及时修剪。 5、除草 每年全面除草3次,重点绿地增加除草次数。 6、垃圾处理 绿化作业产生的垃圾应在作业完成后1小时内清理干净。 |
三、物业服务费的结算形式
本建筑区划的物业服务费采用包干制的形式,投标人应根据物业服务等级及物业服务期间的所有风险责任等进行测算定价。
第三部分 投标人须知
凡参加投标的物业管理公司应当遵守下列事项:
一、投标人的资格要求
(一)投标人应当具备独立法人资格,在人员、设备、资金、服务质量等方面具有相应的能力,并在本项目所在地房地产主管部门备案,方可参与投标活动;
(二)不低于本项目总建筑面积的在管项目的物业服务合同原件及加盖鲜章复印件;
(三)投标人拟派驻项目负责人须有物业服务五年以上工作经验(附工作简历);
(四)投标人提供近12个月内向税务机关缴纳税收的交税凭证(有税务专用章)复印件;
(五)投标人提供近12个月为员工购买社保的凭证(有社保专用章)复印件。
二、合格的投标人
经过本次招标资格预审后确认为合格的投标人称为合格的投标人。
三、投标费用
无论投标过程中的做法和结果如何,投标人自行承担参加投标有关的所有费用。
四、勘察现场与答疑
(一)投标人应对物业建筑区划和周围环境进行现场勘察,以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果;
(二)勘察现场所发生的费用由投标人自行承担;
(三)在现场勘察中由招标人提供的资料和数据只是使投标人能够更充分的利用招标人现有的资料,投标人由此做出的推论、解释、结论
等招标人概不负责;
(四)投标人提出的与本次招标有关的任何问题在获取招标文件后两日内以书面的形式送达招标人,招标人以书面的形式回复投标人,逾期招标人不再接受。
五、关于招标文件
(一)在投标截止时间前,由于各种原因,招标人有权以补充通知的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况,招标人将在收到投标人提出问题2个工作日内将澄清或修改通知书传送至所有投标人。澄清或修改内容为招标文件的组成部分;
(二)不论是否提交投标文件,投标人均不应以任何形式扩散招标文件内容;
(三)投标人获取招标文件后,应仔细检查招标文件的所有内容,如有残缺等问题,应在获取招标文件2日内向招标人提出,否则,由此造成的损失由投标人自行承担。
六、投标保证金
(一)投标保证金金额: 10 万元人民币(大写:壹拾万元人民币);
(二)投标保证金在购买招标文件后五个工作日内通过银行转账的方式转入以下账户:
开户单位: 资阳聚阳置业有限公司
开户银行: 中国建设银行资阳雁城支行
账 号: 5105 0168 7363 0000 0151
开户单位: 资阳万兴工程建设项目招标代理服务有限责任公司
开户银行: 乐山市商业银行股份有限公司资阳分行
账 号: 0200 0013 0631
未中标者在招标人评标结果公示后5个工作日内退还保证金,不计利息。
七、投标文件的编写
(一)投标文件的组成
投标文件由以下两部分组成:
1、第一部分:资信部分
(1)投标文件封面;
(2)投标函;
(3)投标人声明;
(4)法定代表人身份证明;
(5)法定代表人授权委托书;
(6)投标人营业执照正副本、资质证书正副本(复印件);
(7)组织机构代码证(复印件)及注册地、入驻地主管部门出具的信用证明,企业嘉奖证书;
(8)企业缴税凭证、为员工购买社保凭证;
(9)企业业绩证明。
2、第二部分:商务部分
投标文件商务部分应包括但不限于以下内容:
(1)拟派遣项目经理情况;
(2)专业服务人员配备情况;
根据物业服务内容、标准和本建筑区划实际情况拟配置各岗位人员的具体情况:
人员配备应充分满足建筑区划的要求,并应符合资阳市物业服务力量配备的相关规定;
(3)拟派驻建筑区划的物业管理专业服务人员(含水电专业,附相关证书复印件);
(4)与业主生活密切相关事项的应对预案;
(5)物业服务费的测算;
(6)非住宅物业公共服务费投标报价;
(7)管理服务理念和目标:
结合本建筑区划的规划布局,建筑风格,智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业服务定位、目标;
(8)组织机构、工作职能运行图:
编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理的管理职责、日常管理制度和考核办法目录;
(9)具体的管理方案及应急措施:
1)对物业共有部位、业主或使用人自有部位提供维修服务的方案;
2)建筑区划内附属设施设备的维修方案;
3)业主或物业使用人装饰装修室内的服务方案;
4)住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案;
5)建筑区划内环境卫生维护方案;
6)建筑区划内公共秩序维护方案和岗位责任描述;
7)绿化和园林维护方案;
(10)拟为建筑区划内配备的物业服务设备、器材及信息等技术与装备。
(二)投标文件格式
1、投标人应按招标文件提供的投标文件格式填写;
2、投标文件的装订要求:
投标文件由两部分组成,资信部分和商务部分,应分别装订,投标文件内容每页应加盖投标单位公章。
(三)投标报价
1、投标人只允许有一个报价,招标人不接受有任何选择的报价。物业服务报价计价按建筑面积:住宅建筑 元/ m2·月,(含共用设施设备日常运行电费),商业建筑 元/ m2·月(含共用设施设备日常运行电费),(以上物业服务费用不包括房屋与共用设施设备维修、更新改造的费用和车位租赁、车位清洁服务等费用,也不含当地行政部门按有关规定收取的税费、营业费、保险费、环保卫生费以及其它费用)。
(四)投标文件的份数和签署。
1、投标人应根据本招标文件的要求装订投标文件,正本一份,副本四份(共五份),并明确注明“正本”或“副本”字样;若正本和副本有差异,以正本为准。
2、投标文件由投标人法定代表人签署或盖章和加盖投标单位公章。
3、电报、电话、传真、邮寄等形式的投标概不接受。
八、投标文件递交的要求和无效
(一)投标文件的密封
投标人应将投标文件密封,并标明投标人的名称、地址、投标项目名称及正本或副本并加盖投标人公章及法定代表人的签字或盖章。
(二)投标文件的修改和撤销
1、投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。
2、投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交,并注明“修改或补充投标文件”字样。
(三)投标文件有下列情形之一的,投标文件无效:
1、投标文件未按招标文件要求密封;
2、投标人法定代表人未签署盖章和未加盖投标单位公章;
3、投标文件未能按照招标文件要求编制;
4、投标文件逾期送达;
5、附有招标人不能接受的条件;
6、参加开标的投标人代表未取得投标单位法定代表人授权或被授权人未出具有效身份证明;
7、投标人以他人的名义投标;
8、投标人资格条件不符合国家有关规定和招标文件要求的;
9、投标文件中配备的人员与中标后签订合同中配备的人员不一致。
九、开标和评标
(一)开标的程序
主持人按下列程序开标:
(1)宣布开标纪律;
(2)公布在投标截止时间前递交投标文件的投标名称,并点名确认投标人是否派人到场;
(3)宣布开标人、唱标人、记录人、监督人等有关人员姓名;
(4)监督人检查招标人和投标人身份证明材料;
(5)按照招标文件规定检查投标文件的密封情况;
(6)按照宣布的开标顺序当众开标,公布投标人名称、投标报价及其他内容,并记录在案;
(7)投标人代表、招标人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认;
(8)开标会结束,将投标文件移送至评标现场。
(二)评标标准和评标办法
1、招标人按照有关规定组建评标委员会,市房管局派工作人员负责过程监督,本项目的评标委员会成员共设5人。其中,招标人指派1人,由市物业行业主管部门及招标人共同从市物业服务评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业服务评标专家成员4人。
2、评标原则:依照“公平、公正、科学、择优”的原则。
3、评标标准:投标单位的综合得分满分100分。
序号 | 评审内容 | 标 准 | 分值 |
1 | 信用记 录 | 信用分值为100及以上的且满足以下条件: (1)注册地主管部门出具的信用证明得5分; (2)资阳主管部门出具的信用证明得5分 (注册在资阳的本地企业仅需提供资阳主管部门出具的信用证明得5分),每减少信用分值3分,评标得分扣减1分,不足3分的按3分计算(例如:信用分被扣减5分的,评标得分扣2分);有1条不良记录扣1分,有1条良好记录加1分,加分上限不超过5分。无主管部门出具的信用证明不得分。 | 最高5分,最低0分 |
2 | 遵守国家法律法 规 | (1)提供近12个月内按月向税务机关缴纳税收的凭证(2.5分) (2)提供近12个月为员工购买社保的凭证(2.5分) 无相关资料不得分,最多扣至0分。 | 最高5分,最低0分 |
3 | 受到过的嘉 奖 | (1)受到过住建部及中物协嘉奖的得15分 (2)受到过注册地或入驻地住建厅嘉奖的得10分 (3)受到过注册地或入驻地主管部门嘉奖的得5分 以受到过的最高奖项为依据评分,受到过多级别嘉奖的,不重复得分,无嘉奖的不得分。 | 最高15分,最低0分 |
4 | 服务能力 | 管理总建筑面积在300万平方米以上得15分,管理的面积每减少50万平方米减1分,最多扣至0分。 需提供物业服务合同证明。 | 最高15分,最低0分 |
5 | 报 价 | (1)住宅物业服务收费价格(10分) (2)商业物业服务收费价格(10分) 报价以全部有效投标人报价的平均价为基数,高于基数的每0.05元扣0.2分;低于基数的每0.05元扣0.1分,最多扣至0分。 (3)对投标报价有详细的测算方案(10分) 对投标报价有详细的测算并合理得10分,不合理得5分,无测算资料得0分。 | 最高30分,最低0分 |
6 | 人员配置 | (1)按照《资阳市住宅物业服务等级划分》标准合理设置人员(10分) (2)拟派驻的管理人员及专业人员持有证书(含项目经理证、水电工证、建(构)筑物消防员证、特种设备安全管理员证)(10分) 配置人员低于标准得0分,配置的人员无证书得0分。 | 最高20分,最低0分 |
7 | 具有合理可行的管理方案 | (1)有管理服务目标(优得4分,良得3分,中得2分,差得1分,无得0分) (2)有组织机构、工作职能运行图(优得4分,良得3分,中得2分,差得1分,无得0分) (3)有具体的管理方案及应急措施等(优得2分,良得1.5分,中得1分,差得0.5分,无得0分)该部分若出现其他公司或人员信息,不得分。 | 最高10分,最低0分 |
4、评标办法:
(1)本次评标采用综合评分法,按综合评分由高到低确定中标候选人顺序;
(2)评标委员排序,通过随机抽取的方式对评标委员进行现场编号排序。
十、中标人的确定及物业服务合同的签订
(一)中标人的确定
1、在主管部门指定的网站对中标候选人排名进行公示,公示期满无异议后,排名第一的中标候选人为中标人;若第一中标候选人放弃中标或因不可抗力不能履行物业服务合同时,则排名第二的中标候选人为中标人,依此类推。
2、招标人在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
3、招标人在向中标人发出中标通知书同时,将中标结果通知所有未中标的投标人,并返还其投标书副本。
4、若本项目流标,在三日后所有投标单位的投标文件(正本)均由招标代理公司(业主)留底,其余的返还给投标人。
5、投标保证金最迟应当在书面合同签订后5日之内向中标人和未中标人退还。
(二)悔标责任
1、中标人接到中标通知书10日内,无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的,因中标方违约保证金不予返还。
2、招标人在发出中标通知书10日内,无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的,给中标人造成损失的,招标人赔偿中标人壹拾万元。
(三)物业服务合同的签订说明
最低报价不是获取项目合同的保证。
(四)物业服务合同的签订
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照市房产管理部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件,均为签订物业服务合同的依据。
3、本次招标范围不含社区办公用房与养老用房,物业服务由中标企业与业主自行协商。
第四部分 其他事项
一、本项目物业服务费收取标准,按照中标人的投标价格确定。
二、招标人发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的,一经查实取消本次投标资格,已经中标的取消中标资格,由此造成的经济损失,招标人有权要求予以赔偿。
三、投标申请人在规定时间内报名并领取招标文件。若未按招标文件规定的递交截止时间递交投标文件的,属于不响应招标。
若该投标人不响应招标的行为影响招标活动的正常进行,造成招标人损失的,应当依法承担相应的法律责任。
四、招标费用的承担,按以下第(1)种方式解决:
(1)由招标人全额承担;
(2)由中标人全额承担;
(3)由招标人、中标人各承担一半;
但由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订物业服务合同的,本次招投标的全部费用由中标人承担。
五、投标人应表明对招标人在招标公告、招标文件中所提出的规定和要求表示理解;应表明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力。
六、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、企业资质证书或备案证明、法人代表的授权委托书等证明文件,并概要介绍投标人的基本状况、管理业绩等情况。
七、其它未尽事宜由合同约定。
第五部分 主要设施设备的配置及说明
一、给水、排水、排污设施设备配置状况
1、给水:市政直供+二次加压设备供水。
2、排水方式:地上部分重力流排放,地下室由集水坑中潜水泵提升排放。
3、排污方式:生活污水直接排入市政管网,商业含油废水经隔油池处理后排放。
二、供电、供水设施设备配置状况:
1、电:住宅、商业采用一户一表计量;
2、水:一户一表,远程抄表;
3、气:一户一表,IC卡表。
三、建筑区划智能化设备的配置
1、安防系统: 楼宇对讲系统、周界红外线监控系统、闭路电视监控系统。
2、消防系统:消防自动报警系统、应急广播系统、联动控制系统、消火栓系统、自动喷淋系统、防排烟系统、火警电话;
3、其他:有线电视网络系统、电话户线系统、综合布线系统、停车场管理系统。
四、建筑区划出入口共计2处,其中:主出入口 1 处,次出入口 1 处。
第六部分 投标文件附件
投标文件附件至少应包括以下内容,投标人可根据招标项目的具体情况自行扩展。
(1)投标文件封面;
(2)投标函;
(3)投标人声明;
(4)法定代表人身份证明;
(5)法定代表人授权委托书;
(6)投标人营业执照正副本、资质证书正副本(复印件);
(7)组织机构代码证(复印件)及注册地、入住地主管部门出具无不良记录证明,企业嘉奖证书;
(8)企业缴税凭证、为员工购买社保凭证;
(9)拟为该建筑区划配备的物业服务设备、器材及信息等技术与装备;
(10)企业业绩证明;
(11)投标文件商务部分的封面。
附件:
前期物业服务
投 标 文 件
资信部分
(正本/副本)
项目名称:
投标人(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
日期: 年 月 日
投 标 函
致:
在全面研究了贵公司的招标文件及招标补充文件后,我们愿意按住宅建筑 元/ m2·月,商业建筑 元/ m2·月,的报价参与投标,此报价按照招标文件的要求,已包含我公司实施本项目物业管理所发生的全部费用,遵照招标文件的要求,承担实施本项目前期物业管理服务。
如果贵公司接受我们的投标,我们将在接到贵公司入场通知书后按合同要求完成物业管理。
1、我们同意在开标之日起30日内严格遵守本投标书各项承诺,在此期限届满之前,本投标书始终对我方具有约束力,并随时接受中标。
2、在合同协议书正式签署生效之前,本投标书连同贵公司的入场通知书构成我们双方共同遵守的文件,对双方具有法律约束力。
3、我们完全同意,我们所递交的投标文件已充分考虑了各种外部因素对报价的影响;同意招标文件规定的截止时间,同意招标文件中的规定,同意履行投标保证的相关条件。
4、我们完全同意你们选择中标单位的办法,并同意自行承担投标所发生的一切费用。
投标人(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
投标人地址:
联系电话:
日期: 年 月 日
投 标 人 声 明
本投标人参加 项目的投标工作,特声明如下:
一、本投标人的经营项目及范围能满足招标人的要求,并对提供所有资料的真实性负责;
二、投标人具有承担招标人招标项目的管理能力,没有国家、地方或行业、部门市场禁入的情况;
三、投标人对本项目所提供的物业服务的质量承担全部的法律责任,如不能满足投标书的承诺,本投标人愿意按所签前期物业服务合同的约定向招标人支付违约金;
四、投标人承诺报价不低于本企业成本价;
五、投标人在本项目的投标过程中,保证具有独立、诚信、公正的立场,绝无串标,抬标等现象发生;
六、投标人的负责人、员工或合伙人与本招标项目的设计、招标人不是合伙人或关联企业;
七、投标人未向招标人及其员工或第三人,支付任何酬金或其它以便促成投标人中标的任何情形发生;
八、投标人所提供的物业服务具有完全的处分权。如发生任何第三人主张投标产品的权利,本投标人愿承担全部责任并赔偿由此给招标人造成的全部损失;
九、投标人声明:
本声明书的各项内容均属实,如经招标人查实,发现有不属实的情况,愿承担贰万元的赔偿金及相关的法律责任,同时招标人可视情况终止本投标人的投标资格,如已中标可取消中标资格。
投标人名称(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
日期: 年 月 日
法定代表人身份证明书
单位名称:
地 址:
经济性质:
成立日期: 年 月 日 注册资金:
姓 名: ,性别: , 年 月 日出生
职 务: ,系 的法定代表人。
特此证明。
投标人(盖章):
日期: 年 月 日
法定代表人授权委托书
本授权书声明: (姓名)系 的法定代表人,现授权委托 为我公司代理人,以本公司的名义参加 的投标活动。代表人在开标、合同谈判、合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务本法定代表人均予以承认。
代理人无转委托权。
特此委托
代理人(被授权人): 性别: 年龄:
身份证号码: 职务:
投标人(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
日期: 年 月 日
投标保证金
(招标人名称):
本投标人自愿参加 (项目名称)物业管理的投标,并按招标文件要求缴纳投标保证金,金额为人民币(大写) 元(¥ ) 。
注:附招标人开具的保证金收据
投标人(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
投标人地址:
联系电话:
日期: 年 月 日
拟派入本招标项目的项目经理人员简历
职位 | |||
人员资料 | 人员姓名 | 出生 年 月 | |
执业或职业资格 | |||
学历 | 职称 | ||
职务 | 工作年限 | ||
自 | 至 | 公司/项目/职务/有关经验 | |
年 月 | 年 月 | ||
年 月 | 年 月 | ||
年 月 | 年 月 | ||
年 月 | 年 月 |
注:投标申请人须提供拟派往本招标项目的项目经理的上岗证书、身份证等复印件。
拟派入本招标项目的部门负责人简历
职位 | |||
人员资料 | 人员姓名 | 出生 年 月 | |
执业或职业资格 | |||
学历 | 职称 | ||
职务 | 工作年限 | ||
自 | 至 | 公司/项目/职务/有关经验 | |
年 月 | 年 月 | ||
年 月 | 年 月 | ||
年 月 | 年 月 |
注:投标申请人须提供拟派往本招标项目的项目负责人的上岗证书、身份证等复印件。
拟为该建筑区划配备的物业服务设备、器材及信息等技术与装备
(具体内容、表格根据相关规定自行拟定)
投标人管理业绩表
项目名称 | 项目地址 | 项目规模(㎡) |
合计面积 |
附物业服务合同复印件首尾两页
前期物业服务
投 标 文 件
商务部分
(正本/副本)
项目名称:
投标人(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
日期: 年 月 日